一、源码特点
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

二、菜单功能
主要功能：
客户管理：维护客户的基本信息
公共资源：是在添加新客户时，(选择公客)销售人员可以把客户资源共享出来
用户管理：系统用户的维护
角色管理：设置用户权限
参数设置：基本参数的设置
我的共享：我共享的客户记录
申请审批：销售人员可以申请共享的客户，部门主管进行审批
客户统计：统计客户级别、统计营业额
日程安排：销售人员的日常安排，让部门主管实时清楚

三、注意事项
1、开发环境为Visual Studio 2010，数据库为access，使用.net 4.0开发。
2、管理员用户名：admin 密码是:123456